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ELC 310
DAY 4
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Agenda
•Questions?
•Assignment 1 due
•Assignment 2 is posted
•Due September 28
•Exam 1 on Sept 25
•Chaps 1-5 of Strauss Text
•10 Short Essays (2 per chapter)
•You will have 70 minutes to complete exam
•Open book, open notes
•I will posting slides and discussion questions for Sep 28
•You should be working on your eMarketing Plans
•Due Oct 30, Presentations on Oct 30
•Suggestions
•Do an eMarketing plan for the Admissions office for your discipline
•Discussion on Global Markets
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Preparing Your Marketing Plan
•See Guidelines in Blackboard
•See example marketing plan for Rainbow CoveLLC
•See example MOA
•DUE October 30
•6 weeks from today
•Get started by developing an idea
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4-1
E-Marketing 4/EJudy Strauss, Adel I. El-Ansary, and Raymond Frost
Chapter 4: Global Markets
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4-2
Chapter 4 Objectives
•After reading Chapter 4 you will be able to:
•Discuss overall trends in in Internet access, usage,and purchasing around the world.
•Define emerging economies and explain the vitalrole of information technology in economicdevelopment.
•Outline how e-marketers apply market similarity andanalyze online purchase and payment behaviors inplanning market entry opportunities.
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4-3
Chapter 4 Objectives, cont.
•Describe how e-marketing strategy is influencedby computer and telephone access, credit cardavailability, attitudes toward Internet use, slowconnection speeds, Web site design, andelectricity problems.
•Review the special challenges of e-marketing onthe wireless Internet in the context of emergingeconomies.
•Discuss the controversy related to the DigitalDivide.
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4-4
The FIFA Story
•Federation Intérnationalé de FootballAssociation (FIFA) partnered with Yahoo tocreate the most popular sports site in history.
•http://fifaworldcup.yahoo.com/  was seen by 3.7million people from 17 countries May 1-June 23,2002.
•Site offered continual updates of information,photos and video highlights.
•Do you think FIFA’s subscription model($4.95-$19.95) for video access would workfor U.S. sports events? Which ones?
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4-5
Worldwide Internet Usage
•Ex. 4.1 (page 71) shows that there were over785 million Internet users worldwide.
•Worldwide usage more than doubled from2000-2004.
•Asia, with 243 million users, has the highestnumber of users.
•North America has the highest penetration ofusers, almost 70%.
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4-6
Internet Use Varies by Country
•The world’s largest online markets are the U.S.(186 million users) and China (96 million users).
•The top 10 countries account for 62.4% of allglobal users.
•Some smaller countries, such as South Koreaand Iceland have the highest penetration, over70% of their populations.
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4-7
Top Ten Countries
Rank
Country
Number of Internet Users(millions)
Country
% of Population InternetUsers
1
United States
185.9
South Korea
74.9
2
China
95.8
Iceland
70.5
3
Japan
77.9
Norway
69.1
4
Germany
41.8
Denmark
69.1
5
India
39.2
Sweden
69.0
6
United Kingdom
34.1
Australia
66.1
7
South Korea
32.0
United States
64.0
8
Italy
28.6
The Netherlands
64.0
9
France
26.6
Switzerland
64.0
  10
Brazil
23.0
Canada
63.5
Total
584.9
67.42
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4-8
Developed Economies
•Developed countries are highly industrialized,use technology to increase efficiency, and havea high GDP per capita.
•Western European countries
•North American countries
•Japan
•Australia & New Zealand
•Developed countries are ideal for the e-marketing activities discussed in the text.
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4-9
Emerging Economies
•Have low levels of GDP per capita and areexperiencing rapid economic growth.
•Emerging economies can be found on everycontinent.
•China
•Central & Southeast Asian countries
•Mexico, Central & South America
•Baltic States & Eastern Europe
•African countries
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4-10
Technology plays an important role.
•The Internet accelerates the process of economicgrowth through diffusion of new technologies.
•Bangalore, India is the center of India’s explosive growth insoftware and IT.
•330-acre Electronic City
•Greatest obstacles to e-commerce in emergingeconomies include:
•Slow connection speeds
•Costs of domestic phone calls (per min)
•ISP costs
•Lack of local content and content in one’s own language
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Country and Market OpportunityAnalysis
Emerging
Economies
Developed
Economies
Emerging
Economies
Differences
Similarities
Differences
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4-11
Credit Cards & E-Commerce Payments
•Convenience and ease of transactions are twoof the Internet’s greatest benefits.
•Credit cards and secure online paymentsystems are the basis for Web-basedtransactions in developed countries.
•Marketers must analyze relevant buyerbehaviors within a market.
•Number of credit cards in circulation.
•Consumer attitudes toward credit.
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4-12
Technological Readiness InfluencesMarketing
•Limited access to and use of computers andtelephones.
•High Internet connection costs
•per minute charges
•Slow Internet connections speeds.
•Unpredictable power supplies.
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4-13
Computers & Telephones
•Computer access is unevenly distributedthroughout the world.
•Exhibit 4.8 (page 82) shows computerownership data for selected countries.
•Many consumers in countries with emergingeconomies access the Internet from free-standing shops, rather than homes.
•Telephones (and connectivity) can be scarceand expensive.
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4-14
Internet Connection Costs
•Dial-up is still the most common way to connectto the Internet worldwide.
•Broadband and mobile phone connections aredeveloping quickly.
•Sometimes faster than land-lines
•Cambodia
•Dial-up connection charges vary considerably inemerging economies.
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4-15
Connection Costs in Arab Countries
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4-16
Connection Speed & Web Design
•Most Internet connections in the developingworld are still dial-up.
•Connection speed has significant implicationsfor Web site design.
•Graphics usage
•Sound
•Google’s simple, text-only format supportsrapid downloads worldwide.
•High speed access is gaining momentumworldwide.
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4-17
Broadband Penetration for SelectedCountries
Country
Broadband Subscribers as a percentage oftotal population
Italy
0.77
Hungary
0.31
China
0.21
Brazil
0.19
Bulgaria
0.12
Colombia
0.05
Turkey
0.03
Russia
0.02
Nigeria
0.01
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4-18
Other Issues
•Electrical problems can pose another challengefor e-marketers.
•Lack of electricity can force an e-businessoffline.
•Explosive diffusion of cellular telephones ischanging e-marketing dramatically.
•Countries with emerging economies canleapfrog industrial countries in terms of usage.
•Short messaging service (SMS) is very popularworldwide.
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4-19
The Digital Divide
•E-marketers must consider the socialenvironment in which e-business operates.
•Disparities with regard to technology accesscan create a digital divide between countries orpopulations.
•The digital divide raises challenging questionsfor global policy, international business andentrepreneurship.