Chapter 7
Power and Politics
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 2
Chapter Outline
A Definition of Power
Contrasting Leadership andPower
Bases of Power
Dependency:  The Key to Power
Power Tactics
Empowerment: Giving Power toEmployees
The Abuse of Power: SexualHarassment in the Workplace
Politics:  Power in Action
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 3
Questions for Consideration
Power and Politics
What is power? How does oneget it?
What does it mean to empoweremployees?
How can we be effective atoffice politics?
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 4
Power
Power: A capacity that A has toinfluence the behaviour of B sothat B acts in accordance withA’s wishes
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 5
Leadership
• Requires goalcongruence
• Focuses ondownwardinfluence
• Minimizesimportance oflateral and upwardinfluence
• Leadershipresearch focuseson answers
Power
• Does not requiregoal compatibility
• Focuses onintimidation
• Maximizesimportance oflateral and upwardinfluence
• Power focuses ontactics for gainingcompliance
Leadership and Power
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 6
Exhibit 7-1Measuring Bases ofPower
The person can make things difficult forpeople, and you want to avoid getting him orher angry. [coercive power]
The person is able to give special benefits orrewards to people, and you find itadvantageous to trade favors with him or her.[reward power]
The person has the right, considering his orher position and your job responsibilities, toexpect you to comply with legitimaterequests. [legitimate power]
The person has the experience andknowledge to earn your respect, and youdefer to his or her judgment in some matters.[expert power]
You like the person and enjoy doing thingsfor him or her. [referent power]
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 7
Bases of Power
Coercive Power
–Power that is based on fear.
Reward Power
–Compliance achieved based on the abilityto distribute rewards that others view asvaluable.
Legitimate Power
–The power a person receives as a result ofhis or her position in the formal hierarchyof an organization.
Expert Power
–Influence based on special skills orknowledge.
Referent Power
–Influence based on possession by anindividual or desirable resources orpersonal traits.
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 8
Evaluating the Bases ofPower
Coercive power tends to result in negativeperformance responses from individuals,decreases satisfaction, increases mistrust, andcreates fear.
Legitimate power does not have a negativeeffect, but does not generally stimulateemployees to improve their attitudes orperformance, and it does not generally resultin increased commitment.
Reward power may improve performance in avariety of situations if the rewards areconsistent with what the individuals want asrewards.
Expert power relies on trust that all relevantinformation is given out honestly andcompletely.
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 9
Leaders’ Use of Power
The least effective power bases--coercive,legitimate, and reward -- are the ones mostlikely to be used by managers, perhapsbecause they are the easiest to implement.
Effective leaders use referent and/or expertpower.
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 10
Dependency: Key toPower
Importance: the things youcontrol must be important
Scarcity: a resource must beperceived as scarce
Non-substitutability: theresource cannot be substitutedwith something else
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 11
When Managers
Influenced
Superiors*
When Managers
Influenced
Subordinates
Reason
Coalition
Friendliness
Bargaining
Assertiveness
Higher authority
Reason
Assertiveness
Friendliness
Coalition
Bargaining
Higher authority
Sanctions
Most Popular
Least Popular
*The dimension of sanctions is omitted in the scale
that measures upward influence.
Exhibit 7-3Popularity of PowerTactics:  From Most toLeast Popular
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 12
Empowerment: GivingPower to Employees
Disagreement over definition ofempowerment
–empowerment as delegatingdecision making within a set ofclear boundaries.
–empowerment as “a process of risktaking and personal growth.”
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 13
Exhibit 7-4Characteristics ofEmpowered People
C:\Robbins2\PowerPoint\Exhibits\Ex8-5.tif
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 14
Sexual Harassment
The Supreme Court of Canadadefines sexual harassment asunwelcome behaviour of asexual nature in the workplacethat negatively affects the workenvironment or leads to adversejob-related consequences for theemployee.
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 15
Political Behaviour
Those activities that are notrequired as part of one’s formalrole in the organization, but thatinfluence, or attempt toinfluence, the distribution ofadvantages and disadvantageswithin the organization.
–Legitimate: normal everydaybehaviour
–Illegitimate: extreme politicalbehaviours that violate the impliedrules of the game
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 16
Why Do We GetPolitics?
Organizations are made up ofgroups and individuals who havediffering values, goals andinterests
Resources in organizations arelimited
Performance outcomes are notcompletely clear and objective
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 17
Exhibit 7-5How Political Is YourWorkplace?
C:\Robbins2\PowerPoint\Exhibits\Ex8-6.tif
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 18
Politicking
Frame arguments in terms oforganizational goals.
Develop the right image.
Gain control of organizationalresources.
Make yourself appearindispensable.
Be visible.
Develop powerful allies.
Avoid “tainted” members.
Support your boss.
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 19
What IndividualFactors Contribute toPolitics?
High self-monitors
Internal locus of control
High mach
Organizational investment
Perceived job alternatives
Expectations of success
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 20
Individual factors
•  High self-monitors
•  Internal locus and control
•  High mach
•  Organizational investment
•  Perceived job alternatives
•  Expectations of success
Organizational factors
•  Reallocation of resources
•  Promotion opportunities
•  Low trust
•  Role ambiguity
•  Unclear performance
      evaluation system
•  Zero-sum reward practices
•  Democratic decision making
•  High performance pressures
•  Self-serving senior managers
Political behaviour
Low
High
Favourable
   outcomes
•  Rewards
•  Averted
     punishments
Exhibit 7-6Factors InfluencingPolitical Behaviour
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 21
What OrganizationalFactors Contribute toPolitics?
Reallocation of rewards
Promotion opportunities
Low trust
Role ambiguity
Unclear performance evaluationsystem
Zero-sum reward practices
Democratic decision-making
High performance pressure
Self-serving senior managers
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 22
Making Office PoliticsWork
Nobody wins unless everybodywins.
Don’t just ask for opinions—change them.
Everyone expects to be paidback.
Success can create opposition.
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 23
Exhibit 7-7 ImpressionManagement (IM)Techniques
Conformity
–Agreeing with someone else’s opinion in order to gain his orher approval.
Excuses
–Explanations of a predicament-creating event aimed atminimizing the apparent severity of the predicament.
Apologies
–Admitting responsibility for an undesirable event andsimultaneously seeking to get a pardon for the action.
Acclamations
–Explanation of favorable events to maximize the desirableimplications for oneself.
Flattery
–Complimenting others about their virtues in an effort tomake oneself appear perceptive and likable.
Favours
–Doing something nice for someone to gain that person’sapproval.
Association
–Enhancing or protecting one’s image by managinginformation about people and things with which one isassociated.
Chapter 7, Stephen P. Robbins and Nancy Langton, Fundamentals of Organizational Behaviour, Canadian Edition
Copyright © 2002 Pearson Education Canada Inc. 24
Summary andImplications
Power is a two-way street.
Few employees relish being powerless in their jobsand organization.
People respond differently to various power bases.
–Employees working under coercive managers are unlikely tobe committed,
–and more likely to resist the manager.
Expert power is the most strongly and consistentlyrelated to effective employee performance.
The power of the boss may also play a role indetermining job satisfaction.
The effective manager accepts the political natureof organizations.
The more political that employees perceive anorganization, the lower their satisfaction.
Regardless of level in the organization, somepeople are more politically “astute” than others.
The politically naive and inept tend to feelcontinually powerless.