Seasonal Comfort Co., Inc. Appliance Service
By: Clayton Wood
www.seasonalcomfort.com
713-692-5151
History
Seasonal Comfort has been open since 1948.
 For 3 generations of business the company has remainedwith the same family. Today it is the grandsons of J.A. Makiand the sons and nephew of J.E. MakiJulius R. Maki,Norman E. Maki and Clayton P. Wood who have committedtheir entire careers to providing quality service support forthe dealers, distributors, and manufacturers of premiumappliances from here in America and abroad. Ourcommitment to excellence, hard work and strong sense offamily has allowed us to survive 6 decades of good timesand bad.
Services
We have provided top service to top brandmanufacturers like Viking, Asko, Bosch, Sub Zero,Wolf, etc.
We offer visits to your home at a cost of $139.95(including full diagnosis), and the $139.95 is good for30 days after the initial visit. If parts are needed for therepair, than we come back at a later time with a part.Then the price for the part and labor is added to the bill.If your covered under warranty, you don’t have to payanything.
These visits include repair, annual maintenance, andrecall repair.
Corporate mission statement
Our commitment to excellence, hard work and strong sense of familyhas allowed us to survive 6 decades of good times and bad. Maintainingthese high standards has garnered us the respect of our peers, the trustof the of the manufacturers and dealers and the repeat business andword of mouth following of you our valued customers. We thank all ofyou who are past and current customers. For those who are new to usand are looking for a service company you can trust we would like topledge to you that we will do our best to earn your trust and be worthyof your repeat business and your recommendation to others.
Sub Zero, Wolf, Asko
In the recent years, we have provided quality service to the valuedcustomers of Sub Zero, Wolf. But in the recent months, Sub Zero(parent company of Wolf, and distributor for Asko) has beenconducting numerous visits and phone calls with the owners ofSeasonal Comfort. Sub Zero has a Premier Service Providerprogram. This program states that the intended company would bethe only servicer of the Sub Zero, Wolf, Asko units. Thus, Sub Zerohas been evaluating the processes and work ethics of SeasonalComfort.
In December of 2014, Sub Zero has named Seasonal Comfort Co.,Inc. the Premier Service Provider of the Houston area. With this,Seasonal Comfort will service Sub zero, Wolf, Asko products withinan 80 mile radius of Houston. (Including Hockley, Tx Beaumont, Tx& Brenham, Tx) Seasonal Comfort is now the ONLY service providerfor the top name brands in Houston and it’s outlying areas!
Location
We are located at:
     248Garrotsville st.Houston, Tx77022
Employees
At Seasonal Comfort wehave 16 active employees.There are 7 fieldtechnicians and 1technician assistant. Thenthere are 8 people workingin the office.
The Job
A technician assistant works alongside othercertified technicians in the field.
Technicians Job is to correctly and professionallydiagnose and repair the appliances we represent.
The job requirements are to have 2 years of fieldexperience and very good people skills to make ourservice the most valuable there is in the industry.
We try to excel at everything we do for all themanufactures and our customers, so top trained,hardworking individuals are the people we searchfor.
My position is in transition to the MaintenanceService Technician. I will be in charge of allmaintenance services, and preventative careservices.Seasonal maintenance page
Working
 The day is very busy, just like any other highdemand industry.
We as the technicians come into the office early inthe morning around 6 a.m. and we receive ourpaperwork and see what our jobs are like for the day.We then proceed to the warehouse to get the neededparts, if necessary. At that point, we head out and startthe day.
But for my personal day goes as follows: I get tothe office and see what technician I have to meet, Ithen call that technician to get the timeframes ofestimated arrival. Then if I have no parts to take, Ihead out to those calls.
The President
The president of Seasonal Comfort co., Inc. is RichardMaki.
Richard Maki is a Co-owner, alongside Norman Makiand Paul Wood.
Richard acts as
president as well
as a service technician.
He performs the same
job tasks but leaves the
office at a later time in
order to take care of the
other business needed to
run a successful company.
The Office
Warehouse
Inventory
Shipping/Receiving table
My father working on a Sub Zero wine cooler
Clayton Paul Wood
Waiting on a customer
On the job
My favorite on the job experience is when someone randomly came upto my van when I was parked at a parts store (I was in the marked van).
This gentleman asked some questions, I surprisingly answered hisquestions.
It was special because I have never really one on one talked with apotential customer like that before.
I have learned to know what your doing. Because when your in amarked vehicle, people might stop you a to ask you a question. Idefiantly will be learning more so that I may be better prepared for thenext time this happens.
I appreciate having this job. I know a lot of teens my age don’t have agood job. I was fortunate enough to be in a family businessenvironment my whole life.
Continued
On the job
My father as well as all of the employees have made mework hard for what I get and what I do. At SeasonalComfort, we work hard, and in a timely manner. Andnot one person has not let me know this from the start.
Final
The greatest thing I appreciate is like what I mentioned in theprevious slides; I just appreciate being able to have a job in agrowing industry. My job provides me a lot of opportunities toexcel and move up in what I do. And for that, I'm very thankful.